掌灯会被清掉，规则也就没了。重新装一次即可，服务期内不收费。换电视要新激活码，旧码不能用。
1
确认现状
电视上还能看到掌灯图标吗？看不到就是被清了。看得到但后台状态异常，多半是授权被系统升级重置了。
2
被清掉：重新装一次
按「装机助手一键安装」重新走一遍。装完不用重新买——服务期跟着设备码走，重新输一次原激活码即可（如果码还有效）。
3
授权被重置：点「一键修复」
掌灯还在但防卸载失效，用装机助手的「一键修复」，不重装、不动数据，只补授权。
4
换电视：要新码
激活码与设备码一一绑定，新电视有新设备码，旧码用不了。服务期内免费迁移一次，旧设备授权一并解除，不残留。
5
什么时候会收费
首次部署已含在服务里。服务期内因恢复出厂、系统升级、换机（一次）导致的重新安装都不额外收费。超出一次迁移或服务期外，按当时报价。
常见追问
恢复出厂前要不要先做什么？
不用。掌灯本身不存重要数据，余额和规则会一起清掉，重装后重设即可。真正要备份的是电视上你自己装的其他应用和账号。
系统自动升级后规则还在但不管用了？
升级可能重置设备所有者授权。用助手「一键修复」补一次，规则设置不会丢。