下单流程：报设备码 → 付款 → 拿 8 位码
微信小程序「掌灯服务」→ 填设备码选套餐 → 付款 → 激活码当场发放。全程线上，不需要打电话确认。
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先拿到设备码
电视上打开掌灯家长后台 → 右栏「关于我们」，里面有一串形如 A7F3-9C21 的设备码。记下来或拍照。
设备码不是序列号，也不能用来查你的任何信息。它只是这台机器的一个标识。
2
微信搜索小程序「掌灯服务」
进小程序 → 选套餐（守夜版 / 教练版）→ 填设备码 → 提交订单 → 微信支付。
3
激活码当场发放
付款成功后页面直接显示 8 位激活码，同时可以在「我的订单」里再查。不需要等人工。
4
回到电视输入
电视后台 → 右栏「续费激活」→ 8 格输入页逐位输入 → 长按 OK 确认。「服务状态」立刻变成「已激活 · 有效期至某日」。
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订单异常怎么办
付款了没看到激活码、激活码提示无效、重复付款——把订单号发给客服，我们查后台处理，不让你等。
常见追问
能不能先装后付？
可以。装好自带 7 天体验，体验期内决定要不要买。
可以货到付款 / 对公转账吗？
可以。对公转账和需要签合同的走人工，联系客服出合同与账户信息。个人用户建议直接小程序支付，到账最快。
一个订单能激活多台设备吗？
不能。激活码与设备码一一绑定，一台一个码。多台设备分别下单。