远程协助：你什么都不用装
把电视屏幕上那串调试地址拍下来发给客服，剩下的我们远程做完：安装、授权、加锁，约 8 分钟。过程中电视可能弹确认框。
1
先做前两步
电视连 WiFi、打开网络调试，记下屏幕上的地址。这两步没法替你做。
2
把地址拍给客服
截图或拍照，连同电视品牌型号一起发给客服，约一个你在家的时间。
3
剩下 8 分钟交给我们
我们远程完成安装、设备所有者授权、防卸载加锁。过程中电视上可能弹一两个确认框，我们这边提示你点「允许」。
你不需要守在电视前，但电视要开着、联网。
4
完成后会给你一份自检结果
装完我们发你一张自检截图，几项全绿才算交付完成。有问题当场处理。
常见追问
远程装要另外收费吗？
首次部署包含在服务里，不额外收。后续因为恢复出厂、换机导致的重新安装，服务期内也不收费。
远程会不会看到我家电视内容？
远程只能看到安装过程需要的那部分系统界面，不会去看你的相册、账号或观看记录。我们也没有这个动机——掌灯本身就不采集内容。
电视重启后调试关了，以后还能远程修吗？
能，但需要你重新打开一次网络调试。日常使用不受影响。